So funktioniert der Upload
basebox kann Dokumente, Tabellen und Audio-Dateien verarbeiten. Wenn der Upload nicht funktioniert, liegt es meist an Format, Größe oder technischen Limits.
Dateien richtig hochladen:
Upload starten - Klicken Sie auf das 📎-Symbol oder ziehen Sie die Datei per Drag & Drop in den Chat
Verarbeitung abwarten - Warten Sie auf die Bestätigung "Datei erfolgreich hochgeladen"
Datei referenzieren - Erwähnen Sie die Datei in Ihrer Frage: "Basierend auf der hochgeladenen Datei..."
Häufige Probleme und Lösungen
"Kontextfenster erreicht"
Problem: Chat ist zu voll für weitere Uploads
Lösung: Starten Sie einen neuen Chat
"Datei zu groß"
Problem: Datei überschreitet 10 MB Limit
Lösungen:
Datei komprimieren
In kleinere Teile aufteilen
Nur relevante Seiten/Bereiche extrahieren
"Format nicht unterstützt"
Häufige Korrekturen:
❌
.xls→ ✅.xlsx❌
.csv→ ✅.xlsx❌
.m4a→ ✅.mp3❌
.jpg→ ✅ Text kopieren und einfügen
Upload "hängt"
Lösungen:
Seite neu laden
Anderen Browser testen
Internetverbindung prüfen
Kleinere Datei versuchen
Unterstützte Formate
📄 Dokumente:
PDF - Text muss auswählbar sein
DOCX - Word-Dokumente
TXT - Einfache Textdateien
PPT/PPTX - PowerPoint-Präsentationen
📊 Tabellen:
XLSX - Excel-Format (empfohlen)
XLS - Älteres Excel-Format
🎵 Audio:
WAV - Beste Qualität für Transkription
MP3 - Komprimiert, weit verbreitet
FLAC - Verlustfreie Komprimierung
OGG - Open-Source Format
Maximale Dateigröße: 10 MB pro Datei
Nicht unterstützte Formate
Diese Dateien funktionieren NICHT:
❌ CSV - Konvertieren Sie zu Excel (.xlsx)
❌ Bilder (JPG, PNG) - Text manuell eingeben
❌ Videos (MP4, AVI) - Audio extrahieren
❌ Archive (ZIP, RAR) - Dateien einzeln hochladen
Tipps für erfolgreiche Uploads
Vor dem Upload prüfen:
✅ Format unterstützt? Siehe Liste oben
✅ Unter 10 MB? Dateigröße prüfen
✅ Datei nicht beschädigt? In anderem Programm öffnen testen
Bei PDF-Problemen:
Text auswählbar? Versuchen Sie Text zu markieren
Gescannte PDFs funktionieren nicht - Text manuell kopieren
Bei Excel-Problemen:
Format .xlsx verwenden statt .xls
Leere Zeilen entfernen reduziert Dateigröße
Passwortschutz entfernen vor Upload
Troubleshooting-Checkliste
Wenn Upload nicht funktioniert:
✅ Neuen Chat starten - Kontextfenster könnte voll sein
✅ Dateiformat prüfen - Ist es unterstützt?
✅ Dateigröße reduzieren - Unter 10 MB?
✅ Browser neu laden - Cache-Probleme beheben
✅ Anderen Browser testen - Chrome, Firefox, Safari
✅ Internetverbindung prüfen - Stabil und schnell genug?
Wenn nichts hilft:
Datei in anderem Format speichern
Inhalt manuell kopieren und einfügen
Support kontaktieren
⚠️ Wichtige Hinweise:
Warten Sie immer auf die Upload-Bestätigung
Referenzieren Sie die Datei in Ihrer Frage
Bei anhaltenden Problemen: Neuen Chat starten
Tipp: Testen Sie problematische Dateien zuerst in einem neuen Chat mit einer einfachen Frage wie "Was steht in dieser Datei?"
Upload funktioniert trotzdem nicht? → Support kontaktieren
